Leverans

Vad har ni för leveranstider och fraktkostnad?

Du ser alla tillgängliga leveransalternativ med beräknade leveranstider och avgifter när du går vidare till kassan. Alternativen som visas baseras på din leveransadress och innehållet i din varukorg.

Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till följande länder:

Azerbajdzjan, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Indonesien, Irland, Island, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Serbien, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Tjeckien, Tyskland, Ungern, USA, Åland och Österrike

För kundbeställning till USA

På grund av den nuvarande administrationens nya tullar på import från olika länder kommer din beställning troligtvis att påverkas av denna policyändring.

När varor skickas från Sverige till USA men är tillverkade i något av de berörda länderna kan det krävas att du betalar ytterligare skatter eller avgifter för att få ditt paket genom tullen.

Den faktiska tullsatsen beror på den specifika produktklassificeringen enligt US International Trade Commission (USITC). Olika produktkategorier beskattas med olika satser, så den exakta tullsatsen kommer att variera beroende på vilken typ av varor som importeras.

Standardtullavgifter gäller fortfarande och baseras på de klassificeringar som anges av USITC som nämnts ovan. Vi uppmuntrar därför våra kunder att själva undersöka de regler som gäller i det valda destinationslandet.

I vår leveranssektion har vi angett att alla beställningar skickas från Sverige. Om du inte kan hitta information om ursprunget för en produkt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för stöd.

Varför har jag inte fått mina produkter i ett och samma paket?

Vi försöker alltid att hitta den bästa förpackningslösningen för din beställning, samtidigt som vill vi  bibehålla våra snabba leveranstider och därför kan din beställning komma att sändas i två eller flera kollin och på olika tillfällen.

Det framgår i vår leveransbekräftelse om din beställning har behövt delas upp i olika paket.

Observera: Dina paket kan komma fram till utlämningsstället vid olika tillfällen. Om du har valt hemleverans kan de också komma att levereras hem till dig vid två olika tillfällen.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats ifrån vårt lager skickas en leveransbekräftelse till din mail med ett spårningsnummer. Du spårar ditt paket med detta nummer på den speditörs hemsida du valde i vår kassa när du gjorde din order.

Kan jag ändra min leveransadress?

Din beställning hanteras i vårt helautomatiska lager. På grund av detta samt av säkerhetsskäl är det inte möjligt att ändra adressen efter att en beställning har genomförts. Om du har några frågor gällande din fakturering- eller leveransadress, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Kan fakturaadressen och leveransadressen vara i olika länder?

Av säkerhetsskäl kan fakturaadressen och leveransadressen inte vara i olika länder.

Vänligen notera att det inte går att genomföra en beställning om länderna i respektive adress skiljer sig åt.

Ej uthämtat paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera frakt och administrationskostnader som uppstår vid ej uthämtade paket. Avgiften dras från din återbetalning via det betalningssätt du använde när du gjorde din order.

Om köpesumman understiger administrations- och fraktavgift debiteras orderns värde.

Önskar du ångra ditt köp, vänligen hämta ut ditt paket och registrera en vanlig retur via vår returportal.

Paket med felaktig/ofullständig adress som går i retur till oss, debiteras samma avgift.

Vid hemleverans görs normalt två leveransförsök. Skulle paketet därefter gå i retur till oss, blir du också debiterad.

Observera att vi inte kan skicka om din beställning när den har gått i retur.

Våra administrations- och fraktavgifter:

EU länder 30 EU

Danmark 250 DKK

Finland 25 EU

Norge 250 NOK

Sverige 250 SEK

Storbritannien 50 GBP

USA 90 USD

Behöver jag betala tullavgifter?

Vi skickar alla beställningar från EU, därför kan skatter och avgifter tillkomma om du gör en beställning till ett land utanför EU. Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar med det lokala tullkontoret för mer information.

Om du beställer från Åland är momsen inte inkluderad i våra priser på produkterna. Du betalar istället moms när du hämtar ut ditt paket.

Kan jag handla Tax Free?

Vi erbjuder inte Tax Free.

< Tillbaka